[Csaladtortenet 2] Levéltári beiratkozás online - segítségkérés

[Ágnes László]

Kedves András!
Köszönöm a jótanácsokat!
Bár a hivatalos online rendszerek működnének olyan gördülékenyen, mint az
online vásárlás!

Üdv: Ági

András Töreky <toreky.andras at gmail.com> ezt írta (időpont: 2023. febr. 20.,
H, 18:38):

> Kedves Ági!
>
>  Az elmúlt hetekben volt hasonló élményem. Nekem sem sikerült regisztrálni
> ügyfélkapuval sem.
> Hiába próbáltam követni a tájékoztató videót.
> Semmilyen jelszót nem fogadott el. A hibaüzenet nálam az volt, hogy már
> regisztráltam ezzel a e-mail cimmel.
> Megnéztem a jegyzeteimet és kiderült, hogy valóban regisztráltam 2014-ben.
>
>  Az akkori jelszóval sem tudtam belépni, mivel akkor felhasználónév és
> ahhoz tartozó jelszó kellett,
> most pedig a saját adatokkal kell regisztrálni.
>  Felhívtam telefonon a levéltárat, de a levéltárosok sem tudták megoldani
> a problémát.
> Telefonon diktáltam nekik az adatokat, úgy próbálták elvégezni a
> regisztrációmat.
>
>  Végül azt a megoldást javasolták, hogy az elfelejtett jelszó funkciót
> használjam. Ez bevált, a rendszer által
> generált jelszóval sikerült belépnem.
>
>  Azóta működik rendesen. Belépve a saját fiókomba, ott találtam a 2014-ben
> és 2019-ben kutatott anyagok listáját.
> A személyes adataim ellenőrzésekor több hibát is találtam. Például úgy
> húsz évvel fiatalabbnak látszottam.
> Valószínűleg annak idején a levéltáros töltötte ki az adatlapot.
>
>  A levéltárosok azt mondták, hogy a rendszer még nem működik tökéletesen,
> még nagyon új amiatt,
> hogy a területi levéltárak honlapjait nemrégiben egyesítették.
>
>  Szerintem próbálj te is telefonon segítséget kérni attól a levéltártól,
> ahova regisztrálni szeretnél!
>
> Üdv: András
>
> Ágnes László <2010lagi at gmail.com> ezt írta (időpont: 2023. febr. 20., H,
> 17:59):
>
>> Kedves Lista!
>>
>> Mindent kitöltöttem szépen az ügyfélkapus regisztrációs felületen, aztán
>> rákattintottam a
>> Kész gombra. Nem történt semmi.
>> Akkor megpróbáltam belépni, de jelszót kért. Próbáltam az ügyfélkapust, de
>> nem az kellhet.
>> Mit ronthattam el?
>>
>> Köszönöm, ha valaki tud segíteni:
>>
>> Ági
>>   ==  ==  ==  ==  ==
>> Támogatott csatolmányok:jpg, jpeg, gif, png, pdf; Max. méret: ~3 MB
>>
>> _____________________________________________________________________________
>> levelező lista honlap:
>> http://levlista.theka.hu/mailman/listinfo/csaladtortenet
>> Levlista fórum: http://forum.csaladkutatas.hu
>>
>